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しつこい? 熱心? 一生懸命? [モチベーション]

シークレットカスタマーとしてカーディーラーの顧客満足調査をしておりますが。。。

先日、訪問したディーラーの営業さんからお電話頂きました、2回。
15件以上のディーラーを調査して、2回かかってきたのはお一人だけ。
これ以上期待させては行けないと考え、『申し訳ないが、他社の車にする事にした』とお断りをしました。

2回の電話。
しつこい、と感じるのか?
熱心、と感じるのか?
人それぞれかもしれない。

でも、頑張っている、一生懸命、な感じはどんな人にも伝わるのではないかと思う。
それが一番大切な事なのかもしれないですね。

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誰のファンになりますか? [モチベーション]

最近、経営者向けのモーニングセミナーに参加させて頂いています。

誰でも参加できるのですが、基本は会員制。
初めて伺ったとき、会の進行役のItさんが名刺交換をしてくださいました。
私は名刺交換させて頂いた5人ほどの方にお礼のお葉書を出しました。

4日ほどして、見知らぬ電話番号から着信。
Itさんでした。
『ハガキありがとーぅ!』
と、とっても元気な声で、わざわざお電話頂きました。
次の日にはItさんからお礼のハガキが届いていました。
『夢を聞かせてください。夢の達成、お手伝いします!』
と素敵なお言葉が綴ってありました。

次の週のモーニングセミナーに参加したとき、会場に入るとItさんが飛んできて、
『やあ、よく来たね!ハガキありがとうっ!』
と言って頂きました、しかも握手付き。

私ははっきり言って、Itさんのファンになってしまいました。
明るくて!元気で!応援してくれて!歓迎してくれて!

その日、次の日の別会場のセミナーに行こう!とItさんに誘われました。
早朝6時30分からの開催で、二日連続で、しんどいと思いましたが、行きました!!!
でもItさんはいませんでした!(泣、笑)

でもいいんです、もうファンになってしまったので。
またItさんにお会いできるのが楽しみです!
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